Enquanto seu pedido estiver em preparação, o cancelamento poderá ser solicitado de forma direta.
Assim que essa etapa é concluída, nosso time de atendimento poderá orientar você sobre os próximos passos e verificar a possibilidade de interromper o processo antes do envio.
Após o envio do pedido, o cancelamento não estará mais disponível. E, nessa situação, será possível recusar a entrega ou solicitar a devolução dos itens após o recebimento, de acordo com nossa política vigente.
Em caso de dúvidas, nosso time estará a disposição através dos canais de atendimento.